Um das Leder Ihrer Tasche zu pflegen, empfehlen wir die Verwendung einer farblosen, natürlichen Pflegelotion. Nach dem Auftragen lassen Sie das Leder einige Augenblicke ruhen und polieren es dann mit einem weichen, sauberen Tuch.

Wenn Sie Ihre Tasche nicht benutzen, empfehlen wir, sie mit Seidenpapier auszustopfen, damit sie ihre Form behält, und sie anschließend in ihrem Baumwollbeutel an einem trockenen, sonnengeschützten Ort aufzubewahren.

Ja, die Taschen und Accessoires von Ateliers Auguste sind ab Kaufdatum für die Dauer von einem Jahr garantiert, vorausgesetzt, sie werden normal verwendet und die von Ateliers Auguste empfohlenen Gebrauchshinweise beachtet. Bei Bedarf können wir die Reparaturen Ihres Produkts übernehmen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter "contact@ateliers-auguste.fr".

Ja, Sie haben ab dem Tag des Erhalts der auf ateliers-auguste.fr gekauften Artikel eine Frist von dreißig (30) Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen, unter den Bedingungen des Artikels L. 121-20 und folgender des Verbraucherschutzgesetzes.

Dazu müssen Sie uns über das dafür vorgesehene Formular informieren: eine Rücksendung durchführen.

Das Rückgaberecht gilt unter der Voraussetzung, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Das Produkt darf weder getragen, benutzt, verändert noch beschädigt sein und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, um erneut verkauft werden zu können.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ja, die Zahlung ist zu 100 % sicher. Die Transaktionen auf unserer Website werden durch das Zahlungssystem unseres Partners Shopify oder PayPal gesichert.

Alle für die Zahlungsabwicklung ausgetauschten Informationen werden dank des SSL-Protokolls verschlüsselt. Diese Bankdaten können von Dritten weder erkannt, abgefangen noch verwendet werden. Sie werden auch nicht in unseren IT-Systemen gespeichert.

Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Kreditkartennummer einzugeben, können Sie in Ihrem Browser überprüfen, dass Sie sich in einem sicheren Bereich befinden. Diese Bereiche sind an der Adresse erkennbar, die mit "https" beginnt, sowie an einem geschlossenen Vorhängeschloss oder einem Schlüssel unten in Ihrem Browser.

Wenn Sie in Frankreich bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen. Wir nutzen den Colissimo-Service der LA POSTE-Gruppe, mit Zustellung gegen Unterschrift zu Hause.

Bei einer Lieferung ins Ausland müssen Sie mit 3 bis 5 Werktagen rechnen.

In Paris innerhalb des Stadtgebiets wird jede Bestellung, die vor 14 Uhr (außer an Wochenenden) aufgegeben wird, noch am selben Tag kostenlos per Kurier geliefert – wählen Sie dazu die Kurieroption bei der Auswahl Ihres Versanddienstleisters.

Ja, wir liefern in praktisch alle Länder der Welt. Wenn Sie in einem Land leben, das nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Standardversand ist in Frankreich und Europa kostenlos und ab 200 € im Rest der Welt. Eventuelle Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Steuern und Zollgebühren sind für folgende Länder enthalten:
- Alle Länder der Europäischen Union.
- USA & Kanada
- Vereinigtes Königreich
- Schweiz

Für alle anderen Länder der Welt sind Steuern und Zollgebühren nicht im auf der Website angezeigten Preis enthalten und müssen vom Kunden bei Lieferung des Produkts bezahlt werden.

Um Ihr Kundenkonto zu löschen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Ateliers Auguste per E-Mail: contact@ateliers-auguste.fr

Die Daten, die Sie den Ateliers Auguste zur Verfügung stellen, werden weder an andere Unternehmen weitergegeben noch verkauft.