Die Website www.ateliers-auguste.fr (die „Website“) für den elektronischen Handel wird von der Gesellschaft ATELIERS AUGUSTE SAS betrieben, einer SAS mit einem Kapital von 7399 Euro mit Sitz in 8 rue de Turenne - 75004 Paris - Frankreich, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 753 501 485 00035; Telefon 01 48 05 91 36; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 74753501485 (im Folgenden „die ATELIERS AUGUSTE“ genannt).

Alle Bestellungen auf der Website unterliegen diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese können geändert und aktualisiert werden; die für die Bestellung eines Produkts durch einen Kunden geltenden Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, sofern nicht zwingende gegenteilige Bestimmungen gelten, wie sie sich aus dem Rom-Übereinkommen über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht vom 19. Juni 1980 ergeben.

1 / DER KUNDE

Der Kunde erklärt, eine volljährige und rechtsfähige natürliche Person zu sein. Der Kunde muss bei seiner ersten Bestellung auf der Website ein Kundenkonto eröffnen und ein Bestellformular ausfüllen, in dem bestimmte Pflichtfelder angegeben sind, damit seine Produktbestellung von den ATELIERS AUGUSTE berücksichtigt werden kann.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für die persönliche Nutzung des Nutzers bestimmt sind, ohne direkten Bezug zu dessen beruflicher Tätigkeit. In diesem Zusammenhang wird die Aufmerksamkeit des Nutzers besonders darauf gelenkt, dass ein und derselbe Nutzer maximal zehn (10) Produkte derselben Referenz bestellen darf. Bei einer Bestellung, die diese Anzahl überschreitet, kann die Bestellung nicht akzeptiert werden.

Die den ATELIERS AUGUSTE im Rahmen der Eröffnung seines Kundenkontos oder bei jeder seiner Bestellungen mitgeteilten Informationen müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. Die ATELIERS AUGUSTE können gegebenenfalls vom Kunden die Bestätigung dieser Informationen und seiner Identität - auf jeglichem Weg - verlangen.

Auf der Website erheben die ATELIERS AUGUSTE personenbezogene Daten. Diese Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich und können ganz oder teilweise an Dienstleister der ATELIERS AUGUSTE weitergegeben werden, die im Rahmen der Ausführung der Bestellung tätig sind.

Der Kunde wird darüber informiert, dass dieselben personenbezogenen Daten auch von einer Stelle erhoben werden, die für die Analyse der Bestellungen und die Bekämpfung von Kreditkartenbetrug zuständig ist.

Die Website www.ateliers-auguste.fr wurde bei der CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) unter der Nummer 1616727v0 am 21.09.2012 gemeldet. Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten gespeichert und verwendet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieses Rechts genügt es, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: contact[@]ateliers-auguste.fr

2 / DIE PRODUKTE

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website beschrieben sind. Die Ateliers Auguste legen größten Wert auf Sorgfalt und Genauigkeit bei der Präsentation und Beschreibung ihrer Produkte, innerhalb der technischen Möglichkeiten und unter Einhaltung der besten Marktstandards.

Es ist jedoch möglich, dass auf der Website nicht wesentliche Fehler auftreten, was der Kunde anerkennt und akzeptiert. In jedem Fall verpflichten sich die Ateliers Auguste, im Falle einer Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts mit seiner Beschreibung auf der Website diesen Fehler zu korrigieren: Der Verbraucher kann entweder sein Widerrufsrecht ausüben oder die Garantie der Ateliers Auguste auf Konformität in Anspruch nehmen.

Sollten die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sein, werden die Ateliers Auguste den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren und den eventuell berechneten Preis per Gutschrift auf die Kreditkarte zurückerstatten.

3 / DIE BESTELLUNGEN

Die Schritte:

Die Auftragserteilung auf der Website unterliegt der Einhaltung des von den Ateliers Auguste festgelegten Verfahrens, das durch eine Abfolge verschiedener Bildschirmseiten dargestellt wird, die die Schritte anzeigen, die der Kunde unbedingt befolgen muss, um seine Bestellung zu bestätigen.

Der Kunde hat die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung deren Details und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Zustimmung durch Bestätigung ausdrückt.

Überprüfung der Bestellung:

Die Ateliers Auguste sind berechtigt, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Bezahlung einer vorherigen Bestellung besteht, sowie jede Bestellung, die nicht den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen entspricht.

In diesem Fall werden die Ateliers Auguste den Kunden telefonisch oder per E-Mail informieren. Sollte der Kunde es versäumen, bei den Ateliers Auguste die fehlerhaften oder den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen widersprechenden Angaben zu korrigieren, behalten sich die Ateliers Auguste das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten.

Bestellbestätigung:

Sobald die Bestellung vom Kunden bestätigt wurde, bestätigen die ATELIERS AUGUSTE den Eingang per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Nutzung der E-Mail für die Bestätigung des Bestellinhalts durch die ATELIERS AUGUSTE.

Diese Bestätigungs-E-Mail enthält alle vom Kunden übermittelten Informationen sowie den akzeptierten Preis und die Zahlungsfristen mit Angabe eventueller Schwierigkeiten oder Vorbehalte, die durch die Bestellung aufgetreten sind. Außerdem erhält der Kunde bei der Lieferung für jedes Produkt eine schriftliche Bestätigung des bezahlten Preises und der ihm in Rechnung gestellten Lieferkosten.

Es wird empfohlen, dass der Kunde bei Bestellungen über die Website eine Kopie (elektronisch und/oder in Papierform) der Bestelldaten aufbewahrt.

4 / PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die auf der Website angezeigten Preise sind für Europa in Euro, für England in Pfund und für den Rest der Welt in Dollar angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), jedoch ohne Liefer- und Zollgebühren.

Die dem Kunden berechneten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

Für Kunden, die außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in den Überseegebieten (Dom-Tom) wohnen, wird darauf hingewiesen, dass die auf der Website angezeigten Preise nach Abzug der Mehrwertsteuer berechnet werden. Diese Preise verstehen sich als „frei Zoll nicht entrichtet“ (oder DDU „Delivery Duty Unpaid“), da die ATELIERS AUGUSTE nicht in der Lage sind, den Kunden genaue Informationen über die Gesamthöhe der Gebühren im Zusammenhang mit Zöllen und Zollformalitäten sowie Einfuhrsteuern im Land der Lieferung zu geben.

Die Zahlung dieser eventuell für die Einfuhr der bestellten Produkte in das Liefergebiet erforderlichen Gebühren liegt allein in der Verantwortung der Kunden, was sie akzeptieren.

Die Weigerung des Kunden, die Zollgebühren zu zahlen, führt zur Stornierung der Bestellung und zur Rückerstattung. Die von den ATELIERS AUGUSTE eventuell gezahlten Transport- und Zollabfertigungsgebühren zur Rückholung der Bestellung werden vom erstatteten Betrag abgezogen. Die Zahlung des Gesamtpreises der Produkte und der Lieferkosten erfolgt per Kreditkarte.

Der Kunde muss daher Inhaber der verwendeten Kreditkarte sein. Er erhält Zugang zu einem speziellen Bereich, der von einem Kreditinstitut bereitgestellt wird, das die Sicherheit und die Erfassung des Zahlungsauftrags gewährleistet. Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

Falls aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung durch das ausstellende Zentrum...) die Belastung der vom Kunden geschuldeten Beträge nicht möglich sein sollte, wird die Bestellung von den ATELIERS AUGUSTE nicht erfasst. Die ATELIERS AUGUSTE sind berechtigt, jede Bestellung zu stornieren, wenn die IP-Adresse des Kunden in einem anderen Land als die Lieferadresse registriert ist.

Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail oder Telefon informiert. Er kann wählen, ob er eine Rückerstattung des Betrags oder einen Umtausch des Produkts wünscht. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen.

5 / DIE LIEFERUNG

Die Ateliers Auguste werden ihr Bestes tun, um die Bestellung innerhalb von durchschnittlich einem (1) bis fünf (5) Werktagen ab dem Tag nach der Bestellbestätigung durch den Käufer zu versenden.

Nach dem Versand durch die Ateliers Auguste beträgt die Lieferzeit für Frankreich bei Sendungen mit Colissimo zwei (2) bis drei (3) Werktage. Das Paket wird in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen. Wenn das Paket nicht in den Briefkasten passt, wird eine Benachrichtigung hinterlassen. Der Käufer muss sein Paket innerhalb von 30 Tagen bei seiner Postfiliale abholen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, wobei diese die Wohnadresse des Kunden oder einer anderen von ihm gewählten natürlichen Person sein muss. Die Lieferung kann weder an Hotels noch an Postfächer erfolgen.

Der Kunde hat die Möglichkeit, sein Paket mit der von Coliposte per E-Mail mitgeteilten Sendungsverfolgungsnummer nach Versand der Bestellung zu verfolgen.

Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union können die Ateliers Auguste die Produkte liefern, jedoch muss der Kunde alle eventuell anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstigen offiziellen Abgaben sowie die Kosten für die Erledigung der Zollformalitäten übernehmen, die aufgrund der Einfuhr der Produkte in das Lieferland anfallen.

Damit diese Fristen eingehalten werden, muss der Kunde sicherstellen, dass er genaue und vollständige Informationen zur Lieferadresse übermittelt hat (wie insbesondere: Straßen-, Gebäude- und Treppennummer, Zugangscodes, Namen und/oder Nummern der Gegensprechanlage usw.). Unrichtige Angaben können zu zusätzlichen Lieferverzögerungen oder sogar zu einer erneuten Versendung führen.

Außerhalb des Gebiets der Europäischen Union wird darauf hingewiesen, dass sich die Lieferung verzögern kann, solange die Zollformalitäten und -gebühren nicht vom Kunden beglichen wurden, was dieser akzeptiert. Die Weigerung des Kunden, die Zollgebühren zu zahlen, führt zur Stornierung der Bestellung und deren Rückerstattung. Die von den Ateliers Auguste eventuell für die Rückholung der Bestellung gezahlten Transport- und Zollabfertigungsgebühren werden vom erstatteten Betrag abgezogen.

Nach Bestätigung der Bestellung ist es dem Kunden nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern. Die Gesamtsumme der Versandkosten der bestellten Produkte wird dem Kunden auf der Website vor Annahme seiner Bestellung angezeigt und wird erneut in der Bestätigungs-E-Mail der ATELIERS AUGUSTE sowie auf den Lieferscheinen angegeben.

6 / DAS WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht, das er ohne Angabe von Gründen innerhalb von fünfzehn (30) Kalendertagen ab Erhalt der bestellten Produkte ausüben kann.

Um die Ausübung des Widerrufsrechts zu erleichtern, bitten die ATELIERS AUGUSTE die Kunden, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: contact[@]ateliers-auguste.fr, um eine Produktretoure anzumelden.

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, vollständig und zusammen mit einer Kopie der der Bestellung beigefügten Dokumente an folgende Adresse zurückgesandt werden: ATELIERS AUGUSTE – 8, RUE DE TURENNE – 75004 PARIS - FRANKREICH.

Unvollständige, beschädigte, defekte, verschlechterte oder durch den Kunden verschmutzte zurückgesandte Produkte werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten sowie die damit verbundenen Risiken trägt der Kunde. Es wird ihm daher empfohlen, einen Nachweis über die Rücksendung zu sichern, was voraussetzt, dass die Produkte mit Sendungsverfolgung oder auf andere Weise mit sicherem Datum zurückgesandt werden. Die Rückerstattung des vollen berechneten Preises (ohne Versandkosten) der zurückgesandten Produkte erfolgt spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts per Gutschrift auf die Kreditkarte.

7 / DIE GARANTIEN

Die Konformität:

Der Kunde wird gebeten sicherzustellen, dass das gelieferte Produkt seiner Bestellung entspricht. Er kann die ATELIERS AUGUSTE auf jegliche Weise informieren, insbesondere auf der Website im Bereich „Mein Konto“ oder „Kontakt“ und dann „Produktretoure melden“ über jede berechtigte Nichtkonformität eines Produkts mit seiner Bestellung und nach Benachrichtigung der ATELIERS AUGUSTE das betreffende Produkt in einwandfreiem Zustand, vollständig (Zubehör, Anleitung, Garantie...) und zusammen mit einer Kopie der der Bestellung beigefügten Dokumente an folgende Adresse zurücksenden: ATELIERS AUGUSTE – 8, RUE DE TURENNE – 75004 PARIS – FRANKREICH.

Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: contact[@]ateliers-auguste.fr für weitere Informationen.

Für nicht konforme Produkte, die von den ATELIERS AUGUSTE an Lieferadressen außerhalb des Gebiets der Europäischen Union geliefert werden, verpflichtet sich der Kunde, den Zollbehörden - auf jegliche Weise - mitzuteilen, dass es sich um eine Rücksendung nicht konformer Produkte handelt.

Falls kein Umtausch des zurückgesandten Produkts möglich ist, erfolgt die Rückerstattung des vollständig berechneten Preises (Preis der nicht konformen Produkte und Versandkosten) sowie der Lieferkosten (bis zu 20 €) per Gutschrift auf die Kreditkarte spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte bei den Ateliers Auguste.

Die gesetzlichen Garantien:

Ungeachtet etwaiger spezifischer Garantiebedingungen, die dem Kunden mit dem gelieferten Produkt übergeben werden, unterliegen die Produkte der Ateliers Auguste, die auf der Website verkauft werden, den folgenden gesetzlichen Garantien:

Artikel L.211-4 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel der Übereinstimmung, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet auch für Mängel, die auf Verpackung, Montageanleitung oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten gehen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.“

Artikel L.211-5 des Verbraucherschutzgesetzes: „Damit die Ware vertragsgemäß ist, muss sie: 1. Für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung geeignet sein und gegebenenfalls: - der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer berechtigterweise aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, Herstellers oder dessen Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung, erwarten kann; 2. Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für eine besondere vom Käufer gewünschte Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer bekannt gemacht und von ihm akzeptiert wurde.“

Artikel L.211-12 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Klage wegen Nichtübereinstimmung verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Ware.“

Artikel L.211-13 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die Klage wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage geltend zu machen, die ihm gesetzlich zusteht.“

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“

Die Mediation 

Im Streitfall kann der Käufer eine kostenlose Mediation beantragen, indem er dies auf der Website tut https://www.medconsodev.eu